The store will not work correctly when cookies are disabled.
Zinzi maakt gebruik van cookies. Door gebruik te maken van onze website, geef je toestemming en ga je akkoord met het gebruik van de cookies. Lees MeerAkkoord
Uw Zinzi aankoop is bij ons in goede handen. In een fraaie Zinzi verpakking wordt uw pakket door onze eigen Zinzi medewerksters ingepakt en verzonden. Kies bij het plaatsen van uw order in onze check-out uw bezorgingswijze (bij Zinzi verzenden wij uw pakket gratis binnen Nederland en België)
Bezorging bij u thuis met PostNL Op werkdagen (ma-vrij) vóór 16 uur besteld, verzenden wij nog dezelfde dag uw bestelling via PostNL. De bezorger komt de volgende dag tussen 8.30 en 21.30 bij u langs. Als de kans aanwezig is dat u zelf niet thuis bent, kunt u in de check-out kiezen voor ‘Bezorging bij de buren’. Indien u niet thuis bent, wordt het pakket door PostNL afgeleverd bij uw buren of bij een PostNL-punt. De bezorger laat dan een briefje achter waarop u kunt zien waar het pakket is afgeleverd. U betaalt bij Zinzi geen verzendkosten. Wanneer de bestelling is verzonden ontvangt u een e-mail met een trackingsnummer, hiermee kunt u uw bestelling volgen.
Belangrijke mededeling van PostNL Het is drukker dan normaal bij PostNL door de corona maatregelen en door de extra online bestellingen tijdens de corona crisis. Sommige pakketten zijn langer onderweg. We werken er hard aan alles zo snel mogelijk te bezorgen.
Voor 23:59 uur besteld, is morgen in huis.* Op maandag t/m donderdag voor 23.59 uur besteld, en uw order is boven de 35 euro, is morgen in huis (avondlevering) mogelijk via Trunkrs.* Belangrijk: kies voor de verzendwijze ‘avondlevering’ in de check-out. Het pakketje wordt door de chauffeur van Trunkrs altijd aan de deur afgeleverd. Zorg wel dat er iemand thuis is in de avond vanaf 17 uur. Bij niet thuis, wordt het pakket bij de buren afgeleverd. Deze avondbezorging is helaas niet mogelijk op de Waddeneilanden en in Belgie, kies dan altijd voor PostNL.
Tot 12.00 uur s’middags, same day delivery (bezorging op dezelfde dag) Bent u een cadeau vergeten en heeft u geen tijd om langs de Zinzi dealer te gaan? Dan kunt u kiezen voor ‘Same day delivery’ in onze check-out. Deze optie is een extra service en de extra kosten bedragen €6,95. Het pakketje wordt in de avond op dezelfde dag door de chauffeur van Trunkrs altijd aan de deur afgeleverd. Zorg wel dat er iemand thuis is in de avond vanaf 17 uur. Bij niet thuis, wordt het pakket de volgende werkdag weer aangeboden. Deze ‘Same day delivery’ is helaas niet mogelijk op de Waddeneilanden en in Belgie, kies dan voor PostNL.
Vrijdag na 16 uur en/of in het weekend besteld, is dinsdag in huis. Als u een bestelling plaatst op vrijdag na 16 uur of op zaterdag of op zondag, dan verzenden wij uw bestelling de maandag daarop.
BEZORGSCHEMA'S
BEZORGSCHEMA IN NEDERLAND
Afhankelijk van tijd van bestelling en keuze van bezorg-optie: Besteltijd 00.00 en 16.00 uur
Besteldag
Overdaglevering PostNL
Avondlevering Trunkrs
Maandag
Levering op dinsdag
Levering op dinsdagavond
Dinsdag
Levering op woensdag
Levering op woensdagavond
Woensdag
Levering op donderdag
Levering op donderdagavond
Donderdag
Levering op vrijdag
Levering op vrijdagavond
Vrijdag
Levering op zaterdag
Levering op maandagavond
Zaterdag & Zondag
Levering op dinsdag
Levering op maandagavond
Besteltijd 16.01 en 23.59 uur
Besteldag
Overdaglevering PostNL
Avondlevering Trunkrs
Maandag
Levering op woensdag
Levering op dinsdagavond
Dinsdag
Levering op donderdag
Levering op woensdagavond
Woensdag
Levering op vrijdag
Levering op donderdagavond
Donderdag
Levering op zaterdag
Levering op vrijdagavond
Vrijdag
Levering op dinsdag
Levering op maandagavond
Zaterdag & Zondag
Levering op dinsdag
Levering op maandagavond
VERZENDKOSTEN
U betaalt bij Zinzi geen verzendkosten, mits u niet kiest voor ‘PostNL handtekening voor ontvangst, alleen op huisadres' (dit is een extra service €1,50) of voor 'Same day delivery' (€6,95 extra).
BEZORGING BIJ EEN POSTNL AFHAALPUNT
Deze keuze is mogelijk bij bestellingen vanaf €39,95,-. (Een bestelling onder €39,95,- wordt altijd gratis met brievenbuspost verzonden). Als u hiervoor kiest ligt uw bestelling vanaf 15.00 uur voor u klaar bij het geselecteerde Pakketpunt. U ontvangt een e-mail zodra het pakket is verzonden en zodra deze klaar ligt om op te halen. U moet altijd uw legitimatiebewijs (rijbewijs/paspoort) meenemen. Het pakket blijft 14 dagen voor u liggen. Als u het pakket niet binnen deze periode ophaalt bij het PostNL Pakketpunt, wordt het door hun teruggestuurd.
HET VOLGEN VAN JE BESTELLING, NADAT DEZE VERZONDEN IS
Wanneer uw bestelling door ons verzonden is, ontvangt u een e-mailbevestiging met hierin de Track & Trace code. Met deze code is het pakket te volgen via Track & Trace van PostNL of via Trunkrs (avondlevering). Krijgt u de melding ‘er zijn geen meldingen aangetroffen voor deze combinatie’, dan is het pakketje wel bij ons verzonden, maar kan het zijn dat PostNL of Trunkrs de Track & Trace het etiket nog niet heeft gescant en deze nog in het sorteerproces is. U kunt de status van uw pakket in dat geval de volgende werkdag opvragen. Ziet u na twee werkdagen nog steeds deze melding, zonder uw pakket te hebben ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder.
OPMERKING OF VRAAG OVER DE BESTELLING
Heeft u een vraag of opmerking over uw bestelling? Neem dan contact op met onze klantenservice door te bellen naar 010-2380803, whatsappen naar 085 000 4111 of te mailen naar klantenservice@zinzi.nl. Wij helpen u graag verder.
BELANGRIJK OM TE WETEN
Het bezorgen van een pakketje blijft mensenwerk. In het sorteercentrum van PostNL of bij het inladen van pakketten, kunnen fouten gemaakt worden. Natuurlijk betreuren wij dat, maar ook Zinzi is afhankelijk van deze vervoerders. Ons advies: bestel niet op het allerlaatste moment uw Zinzi cadeau, maar neem even enkele dagen speling. En lees het onderstaande:
Besteld in het weekend: Bestelt u in het weekend, dan verzenden wij het de maandag daarop.
Brievenbuspakketje: Bij een brievenbuspakketje (orders onder €39,95,-) gaat het pakket met de reguliere post mee. Dit kan soms wat langer duren. Doorgaans heeft u het pakketje binnen 2 werkdagen.
Beperkte bereikbaarheid: Door andere beperkingen zoals extreme weersomstandigheden of door drukte op de weg kan het bezorgmoment afwijken.
Feestdagen/Corona: Ivm drukte door feestdagen of tijdens de corona-crisis, kan het zijn dat de bezorging door PostNL langer duurt.